Возврат и обмен

Как законодательство регулирует вопрос возврата и обмена интимных товаров?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 интимные товары входят в группу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В каких случаях я могу вернуть или обменять товар?

  1. Брак: Товар с заводским браком;
  2. Ошибка: Товар попал к вам по нашей ошибке.

Как я могу вернуть или обменять товар?

  1. Сохранить товарный вид: Если замята коробка или товар не аккуратно сложен после ознакомления с ним, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене.
  2. Подать заявку: Подайте заявку на возврат или обмен в течение 3 календарных дней с момента получения товара. Срок рассмотрения рекламации — 3 рабочих дня.

Как подать заявку на возврат или обмен товара?

Написать письмо, предоставив следующие данные:
  1. Номер заказа;
  2. Тип операции: возврат или обмен;
  3. Описание проблемы;
  4. Фотографии проблемных зон товара.


×
Личная жизнь | Магазин интимных товаров
Славянский бульвар, д. 11, корп. 1 Москва
+7 (495) 104-32-00 hello@intimlifeshop.ru Личная жизнь | Магазин интимных товаров